Jeanine Goddard, Directrice créative chez Bisley, explique comment le bureau post-pandémie peut être aménagé pour exploiter ces moments étonnamment importants que sont les conversations autour d'un verre d'eau.
Avant la pandémie, nous aurions pu lever les yeux au ciel au sujet des "conversations autour de la la machine à café" qui faisaient partie de la vie quotidienne au bureau. Les petites conversations et les potins, que ce soit en préparant une tasse de thé dans la cuisine, en croisant quelqu'un dans l'ascenseur ou en marchant d'une réunion à l'autre, faisaient partie du monde du travail. Mais, lorsque la pandémie a frappé et nous a plongés dans le monde du travail à distance, cela a été l'une des choses qui ont le plus manqué aux gens.
L'interaction naturelle et informelle entre collègues : parler d'autres choses que du travail, avec des personnes que l'on ne côtoie pas habituellement - qui était auparavant considérée comme allant de soi, a été mise en évidence comme étant non seulement socialement bénéfique, mais aussi fondamentale pour la réussite de l'entreprise.
Sans la spontanéité de partage d"expérience qu'offre les conversations autour de la machine à café, la créativité, la collaboration et l'établissement de relations sont beaucoup plus difficiles.
Alors comment, avec le retour prudent au bureau et toutes les nouvelles considérations de conception que la pandémie nous a donné à envisager, pouvons-nous nous assurer que nos espaces sont aménagés pour "attraper" ces moments de rafraîchissement, facilitant les conversations impromptues, plutôt que de les écraser ?
La première chose à faire est de reconnaître que les gens n'ont pas leurs meilleures idées au bureau et d'abandonner l'idée que si les gens ne sont pas assis devant leur ordinateur, ils ne travaillent pas.
Si les conversations impromptues n'ont pas toujours l'air d'être un travail, il est important de se rappeler que le fait de se retrouver, de partager des idées et de rebondir les uns sur les autres est quelque chose à encourager et non à désapprouver. Il s'agit peut-être d'un changement culturel, mais il est essentiel d'encourager les discussions ouvertes.
Il faut ensuite prendre en compte les espaces dans lesquels ces types de conversations sont susceptibles d'avoir lieu et s'assurer qu'ils sont conçus pour les faciliter.
Parsemez votre espace de tables hautes, dans la cantine, à l'extérieur des ascenseurs, ou même près des toilettes afin que les gens aient un endroit où poser leur ordinateur portable ou leur tasse à café tout en discutant, est un bon moyen de maintenir la conversation.
De même, l'installation de longs bancs bas dans les couloirs ou à l'extérieur des salles de réunion permet aux gens de discuter avant et après la réunion, en attendant la suivante.
Un espace de conversation post-réunion peut s'avérer utile pour les introvertis, qui ont peut-être réfléchi, mais pas contribué devant le groupe, et qui sont maintenant prêts à partager leurs idées. Un canapé, deux fauteuils dans un coin ou même un meuble de rangement haut avec un plan de travail pour y poser un ordinateur portable, peuvent encourager les gens à se mettre spontanément en mode conversation et partage et à y rester.
Il y a aussi des choses que vous pouvez faire pour encourager les conversations impromptues aux bureaux. Des chariots de rangement avec des coussins confortables sur le dessus, que vous pouvez facilement déplacer ou faire venir jusqu'à votre bureau, permettent aux gens de se sentir à l'aise lorsque la collaboration n'est pas planifiée. Ou, s'il est probable que les gens passent pour une discussion de cinq minutes, le fait d'avoir une cloison de séparation de trois classeurs de haut sur laquelle ils peuvent s'appuyer juste à côté de votre poste de travail crée un point de contact, idéal pour une conversation rapide.
Enfin, assurez-vous que vous disposez d'espaces appropriés pour que les gens puissent poursuivre leurs discussions avec leur café s'ils le souhaitent. Il peut s'agir de prendre un café ensemble dans un espace dédié et informel pour se détendre, ou de se rendre dans une salle de réunion avec un tableau de papier pour commencer à griffonner des pensées et des idées. Quoi qu'il en soit, en pensant au zonage de votre espace, vous permettrez à vos collègues de tirer le meilleur parti des conversations spontanées qui peuvent mener à de grandes idées.
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